返品・返金ポリシー

# 返品・返金ポリシー

お客様に安心してご利用いただけるよう、当ショップでは返品および返金に関する方針を以下の通り定めております。

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## 返品・交換の対象

以下の条件を満たす場合のみ、返品または交換を受け付けております：

- 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合  
- 商品に破損、初期不良、またはご注文と異なる商品が届いた場合  
- 商品が未使用・未開封の状態であること（衛生商品の場合は特に重要）

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## 返品・交換の手順

1. 商品到着後7日以内に、**miraishop.jp@gmail.com** までご連絡ください。  
2. ご連絡の際、以下の情報をご提供ください：  
　- ご注文番号  
　- 問題の内容（できれば写真添付）  
3. 状況確認後、返品手順および返送先をご案内いたします。

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## 商品確認・返金の流れ

返送された商品を確認のうえ、以下の条件に合致している場合に限り返金を行います：

- 明確な初期不良が確認された場合  
- 未使用・未開封であることが確認できた場合

商品に問題がない、または使用済みであると判断された場合は、返金対応いたしかねます。  
また、お客様都合（イメージ違い・サイズ違い等）による返品はお受けできません。

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## 返送料について

- 初期不良や当ショップの手違いによる返品：当ショップ負担  
- お客様都合による返品：お客様負担（ただし基本的に対応不可）

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## 以下の場合、返品・返金はお受けできません

- 使用済み、またはお客様の責任で破損・汚損が生じた商品  
- 商品到着後8日以上が経過した商品  
- セール・アウトレット商品  
- 個別に返品不可と記載された商品

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## ご注意

悪質な返品・交換依頼や、明らかに虚偽と思われる申告が確認された場合は、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。  
安心してご利用いただくために、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

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