プライバシーポリシー

1. 事業者情報

2. 収集する個人情報

当店は、以下の個人情報を収集する場合があります。

2.1 お客様から直接提供される情報

• 氏名（漢字・カナ）
• 住所（郵便番号、都道府県、市区町村、番地、建物名）
• 電話番号
• メールアドレス
• 生年月日（任意）
• 性別（任意）
• 購入履歴・注文内容
• お問い合わせ内容

2.2 自動的に収集される情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類・バージョン
• デバイス情報（OS、画面サイズなど）
• アクセス日時・閲覧ページ
• Cookie情報
• リファラー情報（アクセス元URL）

2.3 決済情報

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• 商品の発送・配送
• ご注文内容の確認・お問い合わせ対応
• 決済処理・請求書発行
• 会員サービスの提供（マイページ、購入履歴など）
• メールマガジン・キャンペーン情報の配信（同意いただいた場合のみ）
• アフターサービス・返品対応
• サービス改善・マーケティング分析（統計データとして利用）
• 不正利用の防止・セキュリティ対策
• 法令に基づく対応（税務・会計・捜査機関からの照会等）

4. 個人情報の第三者提供

当店は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

4.1 お客様の同意がある場合

お客様から明示的な同意をいただいた場合。

4.2 業務委託先への提供

商品配送、決済処理、カスタマーサポートなど、業務遂行に必要な範囲で以下の委託先に提供します。

• 配送業者（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など）
• 決済代行会社（Stripe）
• メール配信サービス
• クラウドサーバー事業者

※ 委託先には、適切な管理・監督を行い、機密保持契約を締結しています。

4.3 法令に基づく場合

• 法令に基づき開示が必要な場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
• 公衆衛生・児童の健全育成に必要な場合
• 国・地方公共団体の協力が必要な場合

4.4 事業承継の場合

合併、事業譲渡などにより事業が承継される場合、個人情報も承継されることがあります。

5. 個人情報の管理・保護

当店は、お客様の個人情報を適切に管理し、以下の対策を講じています。

• SSL/TLS暗号化通信の採用
• アクセス制限（権限のある担当者のみアクセス可能）
• ファイアウォール・セキュリティソフトの導入
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業員への教育・研修
• 不要になった個人情報の適切な廃棄

6. Cookieの使用について

当店では、サービス向上のため、Cookie（クッキー）を使用しています。

6.1 Cookieとは

Cookieとは、Webサイトがお客様のブラウザに保存する小さなテキストファイルです。再訪問時にお客様を識別し、利便性を向上させます。

6.2 Cookieの利用目的

• ログイン状態の維持
• カート内容の保持
• アクセス解析（Google Analyticsなど）
• 広告配信の最適化（リターゲティング等）

6.3 Cookieの無効化

ブラウザの設定でCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

6.4 第三者Cookie

当店では、以下の第三者サービスを利用しています。

• Google Analytics（アクセス解析）
• Google Ads / Meta Pixel / LINE Tag / TikTok Pixel（広告配信・効果測定）

※ これらのサービスは独自のプライバシーポリシーに従って運営されています。

7. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

7.1 開示請求

当店が保有する個人情報の開示を請求できます。

7.2 訂正・追加・削除

個人情報に誤りがある場合、訂正・追加・削除を請求できます。

7.3 利用停止・消去

個人情報の利用停止または消去を請求できます。

7.4 第三者提供の停止

第三者への提供を停止するよう請求できます。

8. 個人情報の保存期間

当店は、個人情報を以下の期間保存します。

• 会員情報：退会後1年間
• 購入履歴：最終購入日から5年間（法令に基づく保存義務）
• お問い合わせ履歴：対応完了後2年間
• アクセスログ：6ヶ月間

保存期間経過後、または利用目的達成後は、速やかに削除いたします。

9. 未成年者の個人情報

当店では、18歳未満の方がサービスを利用する場合、保護者の同意が必要です。

未成年者の個人情報を収集する際は、保護者の同意を得たものとみなします。

10. 海外への個人情報の移転

当店が利用する一部のサービス（クラウドサーバー、決済システムなど）は、海外に拠点を置く場合があります。

その場合、お客様の個人情報が海外に移転される可能性がありますが、適切な保護措置を講じた上で管理いたします。

11. プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。

変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じます。重要な変更がある場合は、メールまたはサイト上で通知いたします。